第122章 医院的服务态度
在路上的时候，李青云听表妹把事情经过讲了一个大概。杨玉奴的父亲杨文定和母亲阮冬梅说是去县城走亲戚，因为她的外公外婆家就在县城，也没有多想。哪曾想两天没回来，却是去医院检查身体了，得到的结果很糟糕，说是子宫癌晚期。 皮卡开进中医院的时候，杨玉奴还在抹眼泪，一个劲的说：“我妈还年轻，怎么就得了这病，我才工作一个月啊，还没有好好孝顺她，怎么能这样呢？我妹妹和弟弟还在上学，要是让他们两个知道了，肯定会辍学。不然哪有钱给我妈治病……” 李青云找到车位，停好车，拍拍她的肩膀安慰道：“钱的事你不用操心，咱们先去看看吧，一切有我呢。” “嗯……”杨玉奴红着眼睛，跟着李青云下车。 在家中，杨玉奴是老大，妹妹在读大三，弟弟正读大一。一家三姐弟，全部都考上大学，这在陈家沟也是一桩美谈。 不过以陈家沟的经济状况，她家中的经济压力非常大。她的父母非常勤劳，强撑着把三个孩子都供上大学，如果身体上不出什么意外，咬牙把她们三姐弟供到大学毕业，也没有什么问题。 可是她母亲这一病，情况就不好说了，所以杨玉奴才这么担心。 两人匆匆来了住院部，由于电梯人多，只好步行走楼梯，肿瘤科在五楼，步行上去，对习武之人来说，也不是太累。 两人走得急，没留意在二楼的时候，一名腿部有伤的男子看着他们的背影，露出怨恨的目光。这人正是前几天被金币咬伤的人，是陆小光的朋友，他们一伙四人。打过狂犬疫苗之后，还要治疗腿上的咬伤，全在这里住院呢。 上了五楼，发现走廊里也住满了病人。而杨玉奴给父亲打电话，问了地点，这才知道，她母亲也没有正式病床，只在第十八病室门口加了一张床。 不到医院，不知道病人多，李青云没想到肿瘤科的住院部也有这么多病人。不过这里总共就有二十多个病室，不到一百张床位，和癌症肿瘤相关的人都来这里住院，病人加床。也能说得过去。 李青云和杨玉奴找到阮冬梅的病床时，她已挂上吊水，头发花白，脸色枯黄，正费力的从床头底下拿开水瓶。想给自己倒杯水。杨文定不在，估计去办相关手续了。 “妈，我来帮你倒水。”杨玉奴眼泪瞬间就出来了，喊了一声，就夺过母亲手中的开水瓶，给她倒了一杯水。 李青云过去，扶住瘦弱的阮冬梅。说道：“舅妈，你别动，想吃什么想喝什么，跟我说就行了。这才大半年不见，你怎么瘦成这样？” 李青云印象中，这个舅妈是知书达理的漂亮女人。从城里嫁到陈家沟，这在当时是一种轰动，结婚的时候，十里八村的人都去陈家沟看婚礼。 李青云小时候，也没少往这个舅妈家里钻。那时候不是为了跟表妹玩。而是觉得这个舅妈说话好听，待人温柔，还时不时给自己一点好吃的零食，从心里上说，比亲舅妈的感情还好。 “福娃，你怎么也来了？唉，我当时就不让你舅给白妮打电话，黑更半夜的，让女儿摸黑赶来怎么放心？明天再打电话，还能晚了？”阮冬梅接过女儿倒来的水，开水瓶不保温，水温刚好，就喝了一饮子，又把剩下的半杯放回去。 “舅妈，你生病了就该早点说，也好让我们来照顾你。你看看，身边没有一个人，要是吊瓶没水了，怎么办？哎，来的急，早知道走廊这么热，应该拿扇子来的。”李青云说着，扶着她，让她半躺下说话。 “不碍事的，空调开的小，我们在病房外面，这温度能忍受。”阮冬梅宽慰道。 杨玉奴眼睛通红，不停的抹眼泪，报怨道：“妈，你身体不好怎么不早点来检查？以前就听你说过，小腹经常疼，让你来检查，你总说地里活忙，一拖拖到现在，这回好啦，一下子就成了癌症晚期，你要是出了事，你让我们姊妹三个怎么办？” 阮冬梅郑重的说道：“千万别对你妹妹、弟弟说我生病了，不然他们怎么安心在外面上学？” “我知道的，爸爸打电话时，已经交待过了。”杨玉奴红着眼睛说道。 李青云见吊瓶快没水了，就看了床号，让她们母女先说话，自己跑到本层的护士站，让她们换水。 这时候，已经算是夜班，护士站的护士很少，外面一个护士坐在那里打瞌睡，台子后面有一个护士在配药。 “护士，打扰一下，十八加1床的吊瓶没水了，你查下还有几瓶水？”李青云说道。 那护士好像被吵醒了，非常不满的瞪了李青云一眼，喝斥道：“没水了去里面问问，我刚接班，哪知道有几瓶水？这人，什么素质，没看到我都睡着了吗？三更半夜的，好不容易睡着，居然把我吵醒了。” “……”李青云有些恼火，都说中医院的服务态度比县医院的好，可这个护士怎么回事，就算大姨妈来了，也不至于这样说话吧？ 想到舅妈还在这里住院，不想过度招惹护士，免得她们在扎针时报复。狠狠瞪了那个继续打盹的中年护士一眼，走到后面的配药房门口，询问道：“护士小姐，打扰了，帮忙查看一下十八加1床的吊瓶还有多少？现在吊的那瓶快没了。” “我正配药呢，你到服务台问问。”这名年轻的小护士说话还好，但是头也没抬，把问题踢回服务台。 “……”李青云最讨厌这种感觉了，该她们负责的，居然都踢给别人。尼玛，没看到病人的吊瓶没水了吗？就这服务态度，怪不得经常有人砸医院呢。 李青云的火气再也忍不住，走到护士站的服务台，啪的一拍桌子，大吼道：“起来，让你上班的，不是让你睡觉的。赶紧给我去换水，不然我会投诉到底。” 那中年护士吓了一跳，再一次从梦中惊醒，茫然看到李青云愤怒的表情，先是一惊，继而大怒。腾的一声站起来，指着李青云就回骂：“你有本事去投诉啊，就你这样素质的病人家属，趁早滚蛋，我们中医院肿瘤科不欢迎这样的人。你有本事怎么不去县医院啊，在这里对我们护士吼吼算什么本事？” 这都是什么事啊，李青云的本意不是要吵架的，可是看到这样蛮不讲理的护士，就是忍不住心里的火气。 吵架解决不了问题，他也明白这个道理，甚至会把事情搞得更糟，可是现在这种情况，除了吵架，还有什么更好的解决途径呢？打架？李青云怀疑自己一巴掌就能把她抽死。算了，冷静，一定要冷静，打护士站后面墙壁上贴着着投诉电话吧。 靠，不打不知道，两个投诉电话，一个也没人接。看到护士那早就预料到的得意表情，李青云心灰意冷，很想一把火烧掉这家医院。当然，这也只是在心里想想，明天想办法，把舅妈转到市医院或者省医院吧，在这里闹心。 就在那中年护士正得意的嘲讽李青云时，从楼梯转角走来几名穿白大褂的医生，走在最前面的一名老医生听到女护士的嚷嚷声，非常不满的喝道：“怎么回事？跟病人家属吵什么呢？” “啊，是鲁主任啊，我没、没吵……呵呵，就是声音大了点。”中年护士变脸的速度很快，点头哈腰的，笑得皱纹瞬间覆盖全脸。 李青云可不会放过这个可恶的女护士，转头对老医生说道：“鲁主任，我要投诉这个护士，给她说病人的吊水没有了，让她查一查还有几瓶，她说不归她管，说话极难听，还说耽误她睡觉了。” 那老医生表情不变，点头说道：“好的，我知道了，明天我会给服务督察室的主任讲。你是多少病床的家属，护士不帮你查，我帮你查。” 要说医德，还要看年纪大的医生，见鲁主任这么处理，李青云心中的火气已经消了大半。忙报了病床号，让医生帮忙查。 鲁主任身后的年轻医生，可不会没眼色到让主任查这些东西，其中一年中年医生抢着夺过护士手里的输液记录薄，正要查看，却突地“咦”了一声。 “你不是青龙镇的……那个李神医家的孙子吗？我是赵延寿啊，给过你名片，想买你家的百年野山参。呵呵，真是巧了，你有家属亲友住院？” 这话问的，没有家属或亲友住院，来医院干嘛？不过李青云也能理解赵延寿的意思，有一个神医爷爷，有病在家就解决了，怎么还来住院？ 李青云也记起这个医生了，很客气的回答道：“原来是赵医生，幸会。生病的是我一个亲戚，以前没检查过，也没看过医生。今天刚在这里检查出子宫癌，根据医生的意思，就在这里办住院手续。已经是晚期，以我所知的中医知识，晚期子宫癌，中医也没有很有效的治疗手段。目前主要的治疗手段仍是西医，手术加放疗化疗，药物只是辅助手段。” 赵延寿点头说道：“你说的没错，不过我们这个科室的特色就是中西医结合，专利的治疗成绩在全省都有名。说来也巧，今天我接诊的那位中年女病人，不会就是你的亲戚吧？因为今天的肿瘤科只住进来一个子宫癌的病人，叫阮……冬梅。”咦？怎么住在走廊的加床位了，我记得不是还有一间病房吗？RP