第二十四章 要将损失降到最低
猴子：[掌柜的，你这是不想好好解决问题的节奏啊！你别一遇到问题，就把问题往快递小哥身上推，每包薯片都成了渣子，肯定是发出前就不好了，所以才经不起路上折腾，再说，我不可能当着快递小哥的面，一包一包地将薯片拆开检查吧。你要是一直这个态度，就别怪我给差评了！] 既然来软的不行，那就来点硬的，谁让这掌柜的敬酒不吃吃罚酒呢！ 他拿出他的杀手锏……差评！ 这下，这掌柜的肯定认怂了。 萧苏安露出那种无所谓的笑容，左边的嘴角一扯，笑意未达眼底：差评，多多益善！呵呵，为了差评，他就这个态度，怎么着吧！ 他敲打着键盘，回复了三字。 多来豆子：[谢谢啊！] “这……这……这是几个意思？我说要给差评，这掌柜特么竟然跟我说谢谢啊！应该跪着求我不要给差评才是，还谢谢啊！这人脑子有病吧……谢你大爷的……”韩哲一脸懵逼加黑线。 这一定是他打开的方式不对！ 一定是这样的！ 他的团伙听了，一下子乌泱泱地全围了过来，想一探究竟。 没办法，好奇心驱使。 不看不要紧，一看，完全颠覆了他们对淘宝掌柜的认知…… 在他们的印象中，淘宝掌柜的态度都是极好的，都是乐于认错的。 尤其是新店，那都是低声下气赔不是。 一听要给差评，跪着求着，好言好语要对方不要给差评。 哪像这个掌柜，态度如此恶劣，而且听到要给差评，竟然还说谢谢。 特么的！也太不符合常理了吧？！ “卧槽……这是逼我们给差评的节奏啊！” “哲哥，别和他啰嗦，直接给他差评，看他到时还硬不硬的起来……” “对！别和他废话，直接差评了结，有他哭的时候，这种不知死活的人，就该给他颜色瞧瞧。” “对，到时再狠狠地敲他一笔，要让为现在的行为举止，付出惨重的代价……” 他的团伙实在是看不下去了，你一言我一语地发表着意见。 “都给我闭嘴，我自有打算……”韩哲的耳朵都快要炸了，他出声喝止道。 他的团伙闭嘴了。 这一下，他顿感整个世界都安静了。 不过，让他百爪挠心的事还未解决呢！ 他想给这掌柜最后一次机会。 猴子：[这么碎的，还能叫薯片吗？说吧，这事，该怎么处理？怎么办？] 萧苏安嘴角一扯，露出个十分温和的笑容，好似在逗弄有趣的东西一般：呵呵，这问题问的好，不过在他这，只有两字……凉拌！ 多来豆子：[这薯片包装，你都已经撕开了，还能怎么办啊……吃呗！] 韩哲被呛的牙痒痒…… 特么的，横竖都是他的错喽！ 他真想破口大骂一句“MMP”。 如果可以，他真想从电脑里钻过去，将这厮吊打一通……泄愤。 他平生第一次有了一丢丢的挫败感……他这回算是遇到难啃的骨头了。 但越是难啃的骨头，越是能挑起他的战斗力！ 再说，这么多人看着，他可不想让他这帮兄弟，看了笑话。 他的斗志在燃烧！ 他要让这掌柜……付出惨痛的代价！ 他要让这掌柜……花大价钱来求他修改差评！ 他就不信……弄不死这只小蝼蚁！ 心意已决，付诸于行动中…… 他点开已买到的宝贝，选择确认收货，并在评价一栏上全部点了差评项。 没错！ 六个清一色的差评。 评语1号如下：[太一般了，而且薯片都成了碎渣子，抱歉了，我是不得已才给的差评。] 评语2号如下：[我买了这么多东西，第一次碰到与描述差这么多的，全都是碎渣子，没有一片是正常完整的薯片，值得表扬的地方还是有的，包装不错，发货速度也快，我们买吃的东西重在产品本身上面，并不是华丽的外表。一个东西有再好的包装，里面的东西却全部都是坏，也就是大家所说的“金玉其外败絮其中”，还请卖家先把产品本身把好关，再想其他的方面吧。] 评语3号如下：[全都是碎渣子，让人怎么吃啊！老板态度也不好，也不处理，所以，必须差评到底……特么全都是薯片渣子，可恶可恼。] 评语4号如下：[没有吃，直接丢掉！吃的东西建议还是别网购！尤其别来这家店购买了！] 评语5号如下：[照片不是实物拍的，因为收到的全部薯片……全部都是碎渣子！还有，别求我改差评，求也没用！] 评语6号如下：[人生中最失败的一次购物！] 他点击了提交。 现在，只要卖家回评，就能看到差评了。 “呵呵，这下，轮到那卖家着急了……” 他仿佛看到了对方那生无可恋、后悔不已、愁眉不展的脸了，他能想象的到，对方看到清一色的差评后，急得如热锅上的蚂蚁一般的囧样。 “得罪我们差评师，是没有好果子吃的。” “对，等会我们得好好整整他，就算拿到钱，也不能轻易给他把差评改为好评。” “哲哥，现在我们该怎么做？是不是在旺旺号上告诉这卖家，我们给差评了。” 新来的不太懂，弱弱地问了一句。 “按兵不动……等……等对方来电话。” 他淡定自如，一副胜券在握之势。 “哲哥说得对，等……哲哥英明……”新来的拍着马屁。 其他几位团伙不禁摇摇头，露出一副不屑于拍马屁的样子。 韩哲将手机放在电脑桌上……他这是在等萧苏安的电话呢！ 他心里想着，等会向对方要多少红通通的毛爷爷，才能解恨呢？！ 要多少红通通的毛爷爷，才能抚平他受伤的小心灵呢？！ 他的团伙围在他的身旁，俨然一副吃瓜群众样。 “看热闹不嫌事大”讲的就是这帮人吧！ 而颜苏安悠然自得地看着电脑屏幕，旺旺号上却寂静无声，他的心里也不禁泛起嘀咕了：咦……怎么没动静了，这人怎么不发信息了呢？难道说，这是暴风雨来临之前的宁静吗？还是说，这买家息事宁人，直接给差评了事了？ 他突然想起买家刚才说的话……你要是一直这个态度，就别怪我给差评了！ “差评……对，去看看……” 他连忙一看，还真评价了。 他在想，为了保险起见，要不要给对方来个差评回评呢？ 就算对方现在没有给他差评，但看到他的回评是差评，肯定炸毛了，肯定立马改评价状态……差评肯定是板上钉钉的事了。 现在的淘宝网因为那个啥发生了改变，不仅仅中差评可以改回到好评，连好评和中评也是可以改回到差评的。 他将他的想法付诸于行动之中，他连忙回评一下，看着对方给的那一连串的差评，他甚是愉悦：“哇塞，清一色的差评，亲爱的买家，我爱死你了。” 在高兴之余，他还是想到了一个很现实的问题，那就是差评多了，很容易让新来的买家望而却步，可买家要是不买，何来差评呢！ 所以，他得好好的解释一番，将损失降到再低。 当然，这解释必须生动有趣才行……